Πώς η εμπειρία πελάτη επηρεάζει την επιτυχία της επιχείρησής σας
Ας το παραδεχτούμε, ο καθένας από εμάς έχει βιώσει μια άσχημη ή ευχάριστη που μας άφησε επούλωτες εντυπώσεις. Αλλά τι σημαίνει αυτό για μια επιχείρηση; Ποιος θα περίμενε ότι μια απλή εμπειρία του πελάτη, η οποία συχνά